Política de devoluciones TIENDA ONLINE

El plazo de devoluciones en nuestra tienda online es de 14 días desde la recepción del pedido.

A continuación le informamos cómo proceder en cada caso:

1. Producto dañado durante el envío

Al recibir el producto debe revisarlo bien. Si comprueba que ha sido dañado durante el envío deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto  donde le indicaremos la forma de proceder.

2. Producto incorrecto

 

En el caso de que nos hayamos equivocado en el envío del producto, dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para devolvernos el mismo. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico mariquitaperezshop@yahoo.com

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3. Producto defectuoso
 

Para la devolución por producto defectuoso, primero habrá que constatar el defecto de la pieza mediante el envío de fotos  a nuestro email, en las que se compruebe que realmente el elemento está dañado o deteriorado. A partir de aquí todo corre de nuestro cargo.

En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Después de haber recibido la mercancía en nuestro almacén y comprobado su estado, usted obtendrá la devolución del importe de su pedido por otro articulo de nuestra tienda o por un bono de la cantidad de la compra que tendrá para gastar en nuestra tienda en un plazo de 30 días.

 En Liquidación Online

• Durante el periodo de liquidación  y oferta en  las compras  no se admite ningún cambio ni devolución en cualquier producto.

• No  se aplica ningún tipo de garantía por algún desperfecto que tenga el producto o alguna variación de color respecto a la fotografía y el producto real.

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

• Los productos por encargo y a medida quedan excluidos de esta oferta.

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